Google Play · Exclusão de conta
Exclusão de conta e dados — KingFy: Super App de IA e Chat
Esta página é o canal oficial do app KingFy: Super App de IA e Chat (desenvolvedor KingFy LLC, pacote br.com.kingfy.org.kingfy18app) para solicitar a exclusão da conta e dos dados associados.
1) Como solicitar a exclusão da conta
- Preencha o formulário abaixo com o e-mail ou telefone cadastrado no KingFy.
- Selecione o tipo de solicitação (exclusão total da conta ou exclusão parcial de dados).
- Envie a solicitação. Seu app de e-mail abrirá com a mensagem pronta para kingfyapp@gmail.com.
- Alternativa sem formulário: envie e-mail para kingfyapp@gmail.com com o assunto “Solicitação de exclusão de conta — KingFy” e informe o e-mail/telefone da conta.
- A KingFy LLC pode pedir uma confirmação simples (responder ao e-mail) para evitar exclusão indevida.
2) Dados que serão excluídos
- Dados de conta e perfil (nome, e-mail, telefone, foto de perfil).
- Conteúdo gerado pelo usuário (posts, mensagens, mídias enviadas aos nossos servidores).
- Preferências, configurações e histórico associados à conta.
- Identificadores de dispositivo e outros IDs vinculados à conta (ex.: ID do app / fingerprint de instalação).
- Saldos de créditos e vínculos de uso dos módulos do app ligados à conta.
3) Dados que podem ser mantidos (e por quanto tempo)
- Registros financeiros / obrigações legais: comprovantes de pagamento, faturas e registros exigidos por lei podem ser retidos pelo prazo legal aplicável (em geral até 5 anos no Brasil, quando houver transação).
- Segurança e prevenção a fraudes: registros mínimos necessários para investigar abuso podem ser retidos por até 90 dias e depois eliminados ou anonimizados.
- Backups técnicos: cópias residuais em backup são removidas em até 30 dias após a exclusão principal.
- Dados já anonimizados/agregados (sem identificação pessoal) podem permanecer para estatísticas do produto.
4) Exclusão de dados sem excluir a conta (opcional)
Você pode pedir a exclusão de parte dos dados (por exemplo, mídias ou histórico de chat) sem encerrar a conta. Use o formulário e escolha “Exclusão parcial de dados”.
5) Formulário de solicitação
Google Play · Account deletion
Account & data deletion — KingFy: Super App de IA e Chat
This is the official deletion channel for the app KingFy: Super App de IA e Chat (developer KingFy LLC, package br.com.kingfy.org.kingfy18app) to request account and associated data deletion.
1) How to request account deletion
- Fill in the form below with the email or phone registered in KingFy.
- Choose full account deletion or partial data deletion.
- Submit the request. Your email app will open a ready message to kingfyapp@gmail.com.
- Alternative: email kingfyapp@gmail.com with subject “Account deletion request — KingFy” and include your account email/phone.
- KingFy LLC may ask for a simple confirmation reply to prevent unauthorized deletion.
2) Data that will be deleted
- Account and profile data (name, email, phone, profile photo).
- User-generated content (posts, messages, media uploaded to our servers).
- Preferences, settings, and account-linked history.
- Device or other IDs linked to the account (e.g. app device ID / install fingerprint).
- Credit balances and module usage links tied to the account.
3) Data that may be retained (and for how long)
- Financial / legal records: payment proofs and records required by law may be kept for the applicable legal period (generally up to 5 years in Brazil when a transaction exists).
- Security & fraud prevention: minimal logs needed to investigate abuse may be retained for up to 90 days, then deleted or anonymized.
- Technical backups: residual backup copies are purged within 30 days after the main deletion.
- Already anonymized/aggregated data (no personal identifiers) may remain for product statistics.
4) Delete some data without deleting the account (optional)
You may request deletion of specific data (e.g. media or chat history) without closing the account. Use the form and choose “Partial data deletion”.